Lumo tuotetuki

Häiriötilanteessa: +358 40 824 8558

LumoCare

Mikäli sinulla on kysyttävää Lumosta, voit olla yhteydessä sähköpostilla osoitteessa lumo@oulumo.com

Vastauksia yleisiin kysymyksiin löydät täältä

LunaSafe

Mikäli sinulla on kysyttävää Lunasta, voit olla yhteydessä sähköpostilla osoitteessa luna@oulumo.com

Vastauksia yleisiin kysymyksiin löydät täältä.

Luna pikaopas

Luna käyttöönotto

Valitse Luna

Valitse löydetty Luna nappi ohjelman listasta

Lisää kontaktit

Valitse vielä hälytyskontaktit joko puhelimen kontakteista tai antamalla matkapuhelinnumero

Personoi hälytysviesti

Halutessasi voit tehdä tämän jälkeen vielä oman hälytysviestisti

Valmis!

Nyt Luna on valmis käyttöön

Lataa app

Lataa LunaSafe ohjelma Android puhelimeesi

Varmista Bluetooth

Varmista että puhelimesi Bluetooth on käytössä

Hyväksy luvat

Anna ohjelmalle sen toimintaan tarvittavat luvat käyttää puhelinta

Yhdistä

Paina henkilöhälyttimen nappia noin 10 sekuntia, kunnes laite antaa äänimerkin ja vihreän merkkivalon

Ohjeita Lunan päivittäiseen käyttöön

 

Asetukset osiosta voit säätää Lunan toimintaa mm. hiljainen hälytys, sireeni hälytys ja hälytyksen lopetus kontaktin vastatessa.

Hälyytyksen tekeminen

Teet hälytyksen painamalla Lunan nappia 3 sekuntia ja vapauttamalla napin sen jälkeen

Hälyytys

Ohjelma vastaanottaa hälytyksen Lunasta aina kun olet asettanut LunaSafe ohjelman toiminnan päälle ja Luna on puhelimen läheisyydessä

Yhteys päällä

LunaSafe ikoni puhelimen yläpalkissa kertoo ohjelman olevan käytössä ja yhteyden olevan päällä

Yhteys poikki

LunaSafe ikoni kertoo ohjelman olevan käytössä mutta yhteyden puhelimen ja Lunan välillä olevan poikki – tarkista että Luna ja puhelin ovat max 10m päässä toisistaan

Muuta huomioitavaa Lunan käytöstä

 

Vaikka puhelimesi ja Luna kuulevat toisensa 10-15 metrin etäisyydeltä, Luna on hyvä pitää mukana esim. ranteessa tai kaulassa, yhdessä puhelimen kanssa, jotta Bluetooth yhteys toimii parhaiten.

 

Tarkista Luna päivittäin

Jos käytät Lunaa jatkuvasti, on hyvä päivittäin tarkistaa puhelimen LunaSafe ohjelman ja Lunan välinen yhteys. Tämän teet helposti joko LunaSafe ohjelmansta (”Luna käytettävissä”)  tai tarkistamalla Android yläpalkin LunaSafe ikonin tilan.

 

Patterin käyttöikä

Jos et tarvitse Lunaa jatkuvasti, kannattaa ohjelma sulkea Lunan patterin käyttöiän maksimoimiseksi aina kun et henkilöhälytintä tarvitse.

 

Luna usein kysyttyä

1.

Onko Luna vesitiivis?

Luna on pöly- ja roiskevesitiivis.

2.

Kuinka kauan Lunan paristo kestää ja onko sen vaihtaminen vaikeaa?

Lunan paristo kestää 4-6kk. Pariston vaihtamiseen ohjeet löydät täältä (linkki). Pariston (CR 2032) vaihtaminen käy helposti ohjevideon avulla.

Lumo usein kysyttyä

 

1.

Kuinka kauan Lumon akku kestää?

Lumon käyttöaika akulla n. 10h. Lumo selviää sähkökatkoista pitkäikäisen sisäisen akun ansiosta. Sen voi myös poistaa verkkovirrasta ukonilmalla ilman, että yhteys katkeaa.

2.

Äitini ei omista edes kännykkää. Mahtaisiko hän oppia käyttämään Lumoa?

Uskomme, että se onnistuu vaivatta. Soittaminen läheiselle tapahtuu vain kasvokuvaa

koskettamalla.

3.

Kuinka paljon Lumon käyttö maksaa?

Lumon kiinteä kuukausihinta 59 euroa sisältää myös käytöstä aiheutuvat kulut. Kannattaa huomioida, että ikäihmisen kotona pärjäämisen tukipalveluna kk-hinta on 47,60 euroa.

4.

Häiritseekö tuo kello ja läheisten kuvat kirkkaana yöllä pimeässä?

Ei häiritse. Laite menee yöksi yövalvontatilaan, missä sen näyttö himmenee. Näyttö aktivoituu  mikäli siihen kosketaan. Aamulla laite palaa päivävalvontatilaan.

5.

Lähteekö Lumo laite helposti irti puisesta kuoresta?

Ei lähde. Laite on tarkoituksellisesti kiinteä ja siten heti käyttövalmis oikealla paikallaan.

6.

Minulla olisi 8 tärkeää läheistä, joihin kaikkiin tahtoisin yhteyden. Onnistuuko?

Kyllä onnistuu. Vaikka näytöllä näkyy 4 kontaktia, voidaan valikkoon lisätä tarvittava määrä kontakteja.

7.

Mitä Lumo ruudulla näkyvästä punaisesta napista tapahtuu?

Napin taakse voidaan ohjelmoida tarvittava sovittu kiireellinen yhteys, esim. Hoitava yksikkö tai omainen.

8.

Voikon tällä Lumolla soittaa ystävättärelleni kun hänelläkin on Lumo laite?

Kyllä voi soittaa, kunhan yhteys laitteiden välille on ensin toimestamme luotu.

9.

Minkälainen mobiililaite tulee läheisen käytössä olla?

Android tai iOS (Apple) puhelin, joka on yleisesti käytössä olevaa merkkiä ja jonka sovellus versio on ( Android 6,0 ) tai uudempi. Käytännössä n. 5-6 vuotta vanhat puhelimet ovat jo sopivia.

10.

Voiko ulkopuolinen, esim. Telemyyjä soittaa äidilleni Lumoon?

Ei voi. Vain kytketyt tahot voivat olla yhteydessä Lumoon.

11.

Tarviiko Lumoon hankkia jokin teleliittymä?

Ei tarvitse. Lumo on käyttövalmis kun se toimitetaan.

12.

Minkä kokoinen laitteen näyttö on?

Laitteen näytön koko on tablettikoko 10,5 ". Eli näyttö on n. 24cm korkea ja 15 cm leveä.

Visit:

Helsingintie 827

14240 Janakkala

FINLAND

Contact:

+358 40 824 8558

info@oulumo.com

© 2020 Oulumo Oy

EULA & PRIVACY

Oulumo In English

Follow us:

  • Facebook
  • YouTube